Số GCNĐKDN 
Copyright © 2025 Pingo
ĐIỀU KHOẢN SỬ DỤNG DỊCH VỤ
Chào mừng bạn đến với PINGO. Chúng tôi rất vui được cung cấp cho bạn dịch vụ thuê pin sạc dự phòng tiện lợi, giúp bạn luôn giữ thiết bị của mình hoạt động mọi lúc, mọi nơi. Trước khi sử dụng dịch vụ, vui lòng đọc kỹ các điều khoản sau đây.
1. ĐIỀU KHOẢN CHUNG
1.1. Phạm vi áp dụng:
Điều khoản sử dụng dịch vụ này thiết lập các thỏa thuận giữa người dùng (“Bạn”) và CÔNG TY CỔ PHẦN RENEWECO INVESTMENT (“PINGO”) liên quan đến việc sử dụng nền tảng và dịch vụ của PINGO, bao gồm website, ứng dụng di động và hệ thống trạm sạc cùng pin dự phòng.
Bằng việc truy cập hoặc sử dụng dịch vụ, bạn được xem là đã đồng ý với các điều khoản này cũng như các cập nhật (nếu có) được công bố chính thức.
1.2. Cập nhật điều khoản:
PINGO có quyền điều chỉnh, bổ sung nội dung Điều khoản sử dụng bất cứ lúc nào nhằm phù hợp với chính sách nội bộ hoặc quy định pháp luật. Người dùng vui lòng theo dõi thường xuyên để cập nhật thông tin mới nhất.
1.3. Luật áp dụng:
Thỏa thuận này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật Việt Nam.
2. ĐĂNG KÝ TÀI KHOẢN
2.1. Điều kiện đăng ký:
2.2. Trách nhiệm bảo mật:
2.3. Đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản:
PINGO có quyền tạm khóa hoặc chấm dứt tài khoản của bạn nếu phát hiện các hành vi vi phạm quy định, bao gồm nhưng không giới hạn: cung cấp thông tin không chính xác, sử dụng dịch vụ sai mục đích, gây ảnh hưởng đến hệ thống hoặc người dùng khác, vi phạm chính sách bảo mật, hoặc lạm dụng dịch vụ và chương trình khuyến mãi. Việc áp dụng biện pháp này nhằm đảm bảo quyền lợi chung và duy trì hoạt động ổn định của hệ thống.
3. HƯỚNG DẪN SỬ DỤNG DỊCH VỤ
4. GIÁ DỊCH VỤ VÀ THANH TOÁN
4.1. Mức phí thuê pin:
4.2. Hình thức thanh toán:
PINGO cung cấp nhiều phương thức thanh toán linh hoạt để khách hàng thuận tiện sử dụng dịch vụ, bao gồm ví điện tử, thẻ ngân hàng, thẻ tín dụng và các hình thức khác theo quy định từng thời điểm. Sau khi thanh toán thành công, hệ thống sẽ tự động xác nhận và cập nhật vào tài khoản của khách hàng trên ứng dụng.
4.3. Hóa đơn điện tử:
Hóa đơn điện tử sẽ được phát hành sau khi giao dịch hoàn tất, căn cứ theo thông tin do khách hàng cung cấp. Trường hợp khách hàng không nhập thông tin xuất hóa đơn tại thời điểm thanh toán, hệ thống sẽ tự động sử dụng thông tin đã đăng ký tài khoản để phát hành hóa đơn. Khách hàng chịu hoàn toàn trách nhiệm về tính chính xác của thông tin đã kê khai và thông tin tài khoản đã đăng ký. Mọi chi phí phát sinh (nếu có) liên quan đến việc điều chỉnh hoặc xuất lại hóa đơn sẽ do khách hàng chịu trách nhiệm.
4.4. Chính sách khuyến mãi:
PINGO thường xuyên áp dụng các chương trình ưu đãi dành cho khách hàng. Thông tin về khuyến mãi sẽ được cập nhật trên website, ứng dụng và các kênh chính thức. Các chương trình có thời hạn và có thể thay đổi tùy theo chính sách của PINGO mà không cần thông báo trước.
5. QUY ĐỊNH BỒI THƯỜNG & HOÀN TIỀN
5.1. Bồi thường khi mất hoặc hư hỏng pin:
5.2. Chính sách hoàn tiền:
6. CHÍNH SÁCH BẢO MẬT THÔNG TIN
6.1. Cam kết bảo mật thông tin:
6.2. Trách nhiệm của khách hàng:
7. GIỚI HẠN TRÁCH NHIỆM
PINGO luôn nỗ lực cung cấp dịch vụ ổn định và bảo vệ quyền lợi khách hàng. Tuy nhiên, PINGO không chịu trách nhiệm đối với các thiệt hại hoặc mất mát phát sinh do lỗi từ phía người dùng, sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát hoặc các yếu tố bất khả kháng như thiên tai, dịch bệnh hay thay đổi pháp lý. Trong trường hợp cần bảo trì, nâng cấp hệ thống hoặc xảy ra gián đoạn dịch vụ, PINGO sẽ thông báo kịp thời và cố gắng đưa ra giải pháp phù hợp để đảm bảo trải nghiệm của khách hàng.
8. KHIẾU NẠI VÀ TRANH CHẤP
PINGO luôn mong muốn mang đến trải nghiệm tốt nhất cho khách hàng và sẵn sàng tiếp nhận mọi ý kiến đóng góp, khiếu nại. Trong trường hợp phát sinh tranh chấp, khách hàng vui lòng liên hệ trực tiếp với PINGO qua các kênh chính thức để được hỗ trợ kịp thời. Chúng tôi ưu tiên giải quyết tranh chấp thông qua thương lượng, đối thoại trên tinh thần thiện chí. Nếu không đạt được thỏa thuận, tranh chấp sẽ được xử lý theo quy định pháp luật hiện hành tại Việt Nam.
9. THAY ĐỔI HOẶC CHẤM DỨT DỊCH VỤ
PINGO có thể thay đổi, cập nhật hoặc tạm ngừng dịch vụ bất kỳ lúc nào nhằm bảo trì hệ thống, điều chỉnh chính sách, tuân thủ quy định pháp luật hoặc vì các lý do khách quan khác. Mọi thay đổi sẽ được thông báo qua các kênh chính thức. Khách hàng có thể lựa chọn tiếp tục sử dụng dịch vụ để đồng ý với các thay đổi, hoặc ngừng sử dụng và yêu cầu đóng tài khoản nếu không đồng thuận.
CAM KẾT CỦA NGƯỜI DÙNG
Bằng việc truy cập và sử dụng dịch vụ của PINGO, bạn xác nhận rằng:
Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận mọi điều kiện, điều khoản và chính sách của PINGO tại từng thời điểm.